교환 및 반품 안내
- 단순 변심에 의한 교환 및 반품은 제품 수령 후 7일 이내에 가능합니다.
- 제품 하자나 잘못된 배송의 경우, 교환 및 반품이 가능합니다.
(단, 사이즈 교환이나 단순 변심으로 인한 교환 및 환불 시에는 배송비가 고객 부담입니다.)
- 배송 중 제품이 손상되지 않도록 안전하게 포장해 주세요.
- 문의사항이 있을 경우, easynarts@gmail.com로 이메일을 보내주세요.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 제품 수령 후 7일이 지난 경우 (제품 하자 예외).
- 제품이 손상되었거나 가치가 훼손된 경우 (예 : 착용 흔적, 행택 및 라벨 제거, 세탁 또는 수선, 냄새 배임 등).
- 사전 접수 없이 제품을 반품한 경우 (착불 택배 반송 처리).
- 반품 신청 후 7일 이내에 반품 주소로 도착하지 않은 경우 (착불 택배 반송 처리).
- 할인된 제품의 경우 (제품 하자 예외).
취소 및 환불 안내
- 신용카드로 결제한 주문의 취소 및 환불은 제품 반품 완료 및 검품 후 3-6일이 소요됩니다.
무통장 입금으로 구매한 경우, 환불은 지정된 환불 계좌로 처리되며, 계좌 입력 후 2-3일이 소요됩니다.
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